ความทรงจำกับโรงพยาบาลราชบุรี
Chapter 02 : G-A-P Project
.
จุดเริ่มต้นของ Product นี้คือ
มีหลายๆไอเดีย
ที่จัดกลุ่มไว้ในเรื่องการใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์
ที่เราทยอยๆเก็บในสมุดสีดำมาเรื่อยๆ
(น้องๆในแผนกเรียก Death Note 😄
เพราะเอาเรื่องในนั้นออกมาเมื่อไหร่
จะถูกเปลี่ยนเป็น Task ใน Monday ทันที 555)
.
ตอนแรกตั้งใจจะทำเรื่องนี้
เป็น Side Project ตอนใกล้ๆออกจากที่นี่
หรือตอนมีช่วงที่ว่างๆ (ตอนไหนนะ ?)
.
และวันนึงในที่ประชุม
ท่าน ผอ.นิคม บอกว่า....
.
"อยากได้ข้อมูลจากทีมดิจิทัล
ว่าเรา(ในฐานะผู้บริหาร)
ควรทำอะไร
และไม่ ควรทำอะไร
โดยใช้ข้อมูลที่มี"
😲 โคตรชอบประโยคนี้
.
ตอนนั้นอาจารย์เรียกมันว่า ERP
อาจารย์ยกตัวอย่างมากมายให้ฟัง
และใช่เลย....
นั่นคือ Requirement เกิน ERP
ไปไกลเลยล่ะ 😂
.
ที่เราชอบมากใน Concept คือ
อาจารย์บอกว่า
นับเวลาที่เหลือก่อนเกษียณท่านมีเวลา
เหลือประมาณ 104 สัปดาห์
ตระเตรียมอะไรๆสักหน่อยเหลือประมาณสัก
80-90 สัปดาห์ แล้วมาเล่าให้ฟังว่าเห็นอะไร
ดูอะไรได้ แค่สัปดาห์ละเรื่องเดียว
โรงพยาบาลก็พัฒนาได้ไกลเลย
.
ก็เลยเป็นที่มาที่ไปดึง Death Note เล่มน้้น
มาจัดระบบ ระเบียบกันใหม่
.
ช่วงตอนกลางๆปี 68 ออกแบบ Frame Work
สำหรับ Solution ของการทำเรื่องนี้ โดยแบ่งเป็น 3 ส่วน
.
1. Grounded Data
การจัดการข้อมูลที่เป็น Single Source Of Truth
คือทุกคนเข้าถึงข้อมูล ช่วงเวลาของข้อมูลชุดเดียวกัน
และเชื่อถือกันทั้งองค์กร
.
2. Actionable
อันนี้โคตรสำคัญ ถ้า Data มิติเดียวมันจะเป็นแค่ Trend และ Report
แต่ถ้าระบบมันดีขึ้นมากกว่าล่ะ เช่น มันเห็น Early Warning ที่เกิดขึ้นได้
มันเห็นกลุ่มสัญญาบางอย่าง ที่จะไปเบรคผู้บริหารว่า
หยุดทำสิ่งนั้น
ต้องเร่งไปทำสิ่งนี้
(แบบที่อาจารย์นิคมพูดเป๊ะเลย)
และถ้ามี Data Scince เข้าไป ส่วนนี้ระเบิด เถิดเทิงเลย
เช่น Forecast Model ที่ Forecast จริงๆนะ ไม่ใช่เดาด้วยค่าเฉลี่ย
หรือไปสุดจนถึงเอา LLM ทำเป็น Low Code , No code จะสนุกมาก 😃
และยากมากกกกกก สำหรับทีมน้อยๆของพวกเรา
.
3. Patient / Hospital Safety Performance
สิ่งที่ได้นำไปสู่ความมั่นใจของการตัดสินใจนั้น
ปลอดภัยต่อผู้ป่วย และปลอดภัยกับโรงพยาบาล
.
พอมานั่งๆดู Framework เอ้า !!! ตัวนำหน้าแต่ละข้อ
G-A-P คุ้นมาก ถถถถถ 😅
เลยหน้าด้าน เอามาตั้งชื่อเลย
บวกกับเวลาประชุม เวลาคนอยากได้ข้อมูล
ก็จะมีคนชอบบอกว่า ไปถามแก๊ป ไปถามแก๊ป
เอ้า เอาชื่อนี้ไปเลยละกัน มาถาม G-A-P นี่
.
ความท้าทายคือ 90 สัปดาห์ต่อจากนี้
คือ เราจะมี Weekly Analyze (สัปดาห์ละ 1 เรื่อง)
คู่ขนานไปกับ Platform แบบรัฐๆ ของพวกเรา
.
ตั้งใจจะเล่าให้ครบทุกเรื่องทุกสัปดาห์
เผื่อเป็นประโยชน์ต่อพี่ๆ เพื่อนๆ น้องๆ ครับ
พวกเราคิดยังไง ช่วยโรงพยาบาลได้ตรงไหน
คนหน้างาน ผู้บริหาร แก้เรื่องนี้อย่างไร
และ IT ไปช่วยยังไง
.
เอาแรงที่มีไปช่วยคนไข้ คุณหมอ คุณพยาบาล
และเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลกันครับ
.
รู้ว่า ยาก
แต่ ยาก แปลว่าทำได้ ❤️